Que si Experiencia de Cliente o de Usuario, que si UserCentric, UX, bla, bla, bla.
Una cosa está clara, el río lleva agua, mucha agua, pero también es verdad que hay mucho ruido y pocas nueces.
Son pocas las empresas y sus personas las que 1. Se creen de verdad que el usuario final de su propuesta de valor debe ser lo primero y 2. Saben qué significa que sea “lo primero”.
En esta píldora doy algunas pistas.
¡Que la disfrutes!
PD: ¿Quieres que comente algún tema en concreto? ¿Tienes alguna curiosidad sobre mí, mi empresa o mis experiencias con clientes? Tienes tu oportunidad pidiéndomelo en cualquiera de mis redes o comentando esta píldora por aquí. No mencionaré tu nombre completo 😉
